Chính sách bảo mật 89brt - Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân người chơi

01 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam, 89brt thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác thực: Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie để xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat, Zalo, Telegram hoặc email.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, thông tin kết nối mạng.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng.
• Lịch sử hoạt động: Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý thông qua địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật.

02 Mục đích sử dụng thông tin

89brt sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

2.1. Cung cấp và cải thiện dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo, Telegram và email.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng dựa trên sở thích và lịch sử chơi.
• Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất của nền tảng.

2.2. Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) để ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
• Phát hiện và ngăn chặn hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

2.3. Marketing và truyền thông

• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Gửi email/SMS thông báo về tài khoản, giao dịch và thông tin quan trọng.
• Phân tích hành vi người dùng để tối ưu chiến dịch marketing.

03 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

89brt áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.

3.1. Công nghệ mã hóa

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89brt được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn trong cơ sở dữ liệu.

3.2. Kiểm soát truy cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền và cần thiết mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích để bảo vệ tài khoản người chơi.
• Tất cả nhân viên 89brt đều ký cam kết bảo mật và tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.

3.3. Hạ tầng bảo mật

• Máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa (firewall), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo an toàn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng.

04 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

89brt tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba trong các trường hợp cụ thể sau:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đáng tin cậy để cung cấp dịch vụ:

• Nhà cung cấp thanh toán: Ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), cổng thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (Rồng và Hổ, Game trực tiếp, Đá Gà, Nổ Hũ) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật: Nhà cung cấp hosting, CDN, dịch vụ email/SMS để duy trì hạ tầng.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích web và hành vi người dùng (đã được ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm.

Tất cả đối tác này đều cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.

4.2. Yêu cầu pháp lý

89brt có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền (tòa án, cảnh sát, cơ quan thuế) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của 89brt, người chơi hoặc cộng đồng.
• Phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

4.3. Sáp nhập hoặc chuyển nhượng

Trong trường hợp 89brt tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên kế thừa với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật này.

05 Cookies và công nghệ theo dõi

89brt sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả.

5.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website. Chúng giúp website ghi nhớ thông tin về phiên truy cập của bạn.

5.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

5.3. Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của website và trải nghiệm người dùng.

06 Quyền của người chơi

Theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

6.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu sao chép thông tin cá nhân mà 89brt đang lưu trữ về bạn.

6.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.

6.3. Quyền xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ).

6.4. Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu hoặc nhận email marketing bất cứ lúc nào.

6.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp cụ thể.

6.6. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Live Chat trên website
• 📱 Zalo OA chính thức 89brt
• ✈️ Telegram: Kênh hỗ trợ 89brt

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

07 Lưu trữ và xóa dữ liệu

7.1. Thời gian lưu trữ

89brt chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ và duy trì tài khoản của bạn.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch trong 5 năm theo quy định chống rửa tiền).
• Giải quyết tranh chấp và thực thi hợp đồng.
• Phục vụ các mục đích kinh doanh hợp pháp khác.

7.2. Xóa tài khoản

Khi bạn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, 89brt sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân của bạn trong vòng 90 ngày.
• Giữ lại một số dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
• Dữ liệu sao lưu có thể tồn tại trong hệ thống lưu trữ trong một thời gian nhất định nhưng sẽ không được sử dụng cho mục đích hoạt động.

08 Bảo vệ trẻ em

Dịch vụ của 89brt chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó càng sớm càng tốt và đóng tài khoản vĩnh viễn.

09 Chuyển dữ liệu quốc tế

Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc các quốc gia khác có các quy định bảo vệ dữ liệu tương đương.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, 89brt đảm bảo rằng:

• Các biện pháp bảo mật phù hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu đủ cao.
• Tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

10 Thay đổi chính sách bảo mật

89brt có quyền sửa đổi hoặc cập nhật chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng tải phiên bản mới nhất tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Gửi thông báo qua email hoặc thông báo trên website nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách bảo mật để cập nhật thông tin mới nhất.

11 Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 📧 Email hỗ trợ chung: [email protected]
• 💬 Live Chat: Trực tiếp trên website 89brt (góc phải màn hình)
• 📱 Zalo: Zalo OA chính thức 89brt
• ✈️ Telegram: Kênh hỗ trợ 89brt

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của 89brt hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.